A Salgótarjáni Rendőrkapitányság járőrei elsőként érkeztek egy tűzesethez, és kivittek a lakásból egy kerekesszékes férfit a vármegyeszékhelyen.
Salgótarján legmagasabb ikerépületeinek egyikében csaptak fel a lángok november 5-én este. Egy második emeleti garzon erkélyén felhalmozott papírhulladék gyulladt meg ismeretlen okból. A riasztott készenléti egységek közül a rendőrkapitányság járőrei érkeztek elsőként a helyszínre, akik a lépcsőházban gomolygó füst forrását keresték, amely egy második emeleti lakás ajtaja alatt szivárgott a folyosóra. A nyitott ajtón keresztül bejutva az irritáló füsttel megtelt lakótérben egy segítségre szoruló, kerekesszékes, 49 éves férfit találtak, akit az egyenruhások kivittek és biztonságba helyeztek az időközben a műanyag ablakra is átterjedt lángok elől. A járőrök átadták a mozgásképtelen férfit a mentőszolgálatnak.
A katasztrófavédelem munkatársai rövid időn belül megfékezték a lángok terjedését, és átszellőztették a toronyházat.