A Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ Hatósági Ellenőrzési Főosztálya határozatban rendelte el, hogy „gyűjtsék vissza” az egészségügyi szolgáltatóktól a Rubophen egyik termékváltozatát. A hivatalos ok szerint az elvégzett vizsgálatok és a benyújtott adatok alapján az érintett tétel esetében a jelenleg érvényben lévő átmeneti határértéket is jelentősen meghaladja N-Nitroso Phenylephrine szintje.
A 2023. december 8-án gyártott Rubophen Thermo 650 mg/10 mg granulátum belsőleges oldathoz nevű szer több tétele is minőségi hibás. A kivonást még január elején kezdeményezték, a forgalomból történő kivonása folyamatos, vagyis a december 8-án készült termékeket a vevők is visszavihetik a vásárlás helyére.
A forgalomból történő kivonásnak és a visszagyűjtésnek a költségei a forgalomba hozatali engedély jogosultját terheli.